Implementar IA en una empresa empieza por un proceso concreto, medible y de bajo riesgo, no por una herramienta. En Colombia, AcervoIA trabaja con un plan de 30 días: elegir el proceso, medir cómo está hoy, probar con un grupo pequeño, ajustar y decidir si escalar. Aquí tienes ese plan, semana por semana.
¿Prefieres que alguien te ayude a priorizar? Agenda la consultoría gratuita de 30 minutos y revisamos tu caso.
Con un orden: primero el problema, después los datos, luego la herramienta. Anthropic, en su guía para construir agentes, recomienda buscar la solución más simple posible y aumentar la complejidad solo cuando sea necesario, y reconoce que a veces eso significa no construir un sistema con agentes. Aplicado a una empresa, significa que el primer proyecto debería ser pequeño, útil y fácil de medir.
Si no tienes claro por dónde empezar, el Diagnóstico de IA de AcervoIA dura 5 días hábiles y deja un plan de implementación de 30 días con prioridades. Si prefieres hacerlo por tu cuenta, usa el plan de abajo.
| Semana | Objetivo | Entregable |
|---|---|---|
| 1. Elegir y medir | Escoger un proceso y medir cómo funciona hoy | Proceso elegido, línea base (tiempo, volumen, errores) y un responsable |
| 2. Preparar | Reunir datos, definir reglas y revisar la parte legal | Documentos y ejemplos reales, reglas de decisión escritas, revisión de datos personales |
| 3. Piloto | Probar con 5 a 10 personas | Piloto funcionando con registro de casos y errores |
| 4. Medir y decidir | Comparar contra la línea base y decidir | Informe corto: escalar, ajustar o detener |
Detalle de cada semana:
Puntúa cada candidato de 1 a 5 en cada criterio y suma. Empieza por los más altos.
| Criterio | Pregunta |
|---|---|
| Volumen | ¿Ocurre muchas veces por semana? |
| Reglas claras | ¿Puedes explicar cómo se decide con ejemplos? |
| Datos disponibles | ¿La información está en digital y accesible? |
| Riesgo bajo | ¿Un error tiene un costo manejable y se detecta a tiempo? |
| Medible | ¿Puedes medir tiempo, errores o ventas antes y después? |
| Dueño | ¿Hay una persona dispuesta a liderarlo? |
Ejemplos que suelen puntuar bien: responder preguntas internas repetidas, clasificar y enrutar correos, preparar borradores de documentos, extraer datos de documentos recibidos, o dar seguimiento a contactos comerciales. Si muchas de las respuestas que buscas dependen de conocimiento disperso, lee qué es un company brain.
Tres perfiles, aunque una persona pueda cubrir más de uno. El dueño del proceso, que conoce el trabajo real y decide qué es una buena respuesta. Un responsable técnico, interno o externo, que conecta sistemas y administra permisos. Y un patrocinador con autoridad, que despeja obstáculos y decide si se escala. Suma a las dos o tres personas que van a usar la solución desde la semana 3: si no participan, el piloto medirá resistencia al cambio y no calidad de la IA.
Mide tres cosas, antes y después: tiempo por tarea, volumen procesado y errores o reprocesos. La fórmula básica del ahorro es horas recuperadas al mes multiplicadas por el costo de la hora de la persona. Esas cifras son supuestos de tu empresa: usa tus datos reales y márcalos como supuestos. Puedes practicar con nuestras calculadoras de ROI, que muestran los supuestos de forma editable.
Si el proceso toca datos de clientes o empleados, aplica la Ley 1581 de 2012: autorización previa e informada del titular (artículo 9), información sobre la finalidad (artículo 12) y los deberes del responsable, como la seguridad (artículo 17). La Circular Externa 002 de 2024 de la SIC, según los resúmenes jurídicos, pide evaluar la idoneidad, la necesidad y la proporcionalidad del tratamiento, y realizar un estudio de impacto de privacidad antes de diseñar sistemas de alto riesgo. Esto no es asesoría legal: valida con un abogado de datos personales.
Depende de factores que puedes identificar tú mismo:
Por eso no hay una cifra honesta sin conocer tu caso. En la consultoría gratuita revisamos esos factores y te enviamos una propuesta con alcance y entregables definidos.
Si vas a contratar apoyo externo, lee antes cómo elegir una consultora de IA: 12 preguntas antes de firmar.
Para llevar el plan a la práctica con alguien que acompañe, conoce el Diagnóstico de IA en 5 días o agenda la consultoría gratuita de 30 minutos. Revisamos tu caso y te enviamos una propuesta con alcance y entregables claros.
Por un proceso concreto, repetitivo, con reglas claras y de bajo riesgo, y con una línea base medida. No empieces por la herramienta ni por el proyecto más ambicioso.
Uno. Un piloto pequeño con resultados medibles enseña más que varios proyectos a medias. Con esa evidencia decides el siguiente.
Para un piloto con herramientas listas no necesariamente. Para conectar sistemas, definir permisos y mantener la solución sí hace falta alguien técnico, interno o externo.
Depende del alcance, los sistemas a conectar, el volumen, las licencias de terceros y el mantenimiento. En la consultoría gratuita de 30 minutos revisamos tu caso y te enviamos una propuesta a la medida.